Preguntas frecuentes

1. ¿Cuánto tarda el envío?
El tiempo de procesamiento es de 1 a 3 días hábiles. La entrega suele tardar de 6 a 12 días hábiles dependiendo de su ubicación. El tiempo total estimado de entrega es de 7 a 15 días hábiles.

2. ¿Ofrecen envío gratuito?
Sí, ofrecemos envío gratuito con seguimiento en pedidos elegibles.

3. ¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí. Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico para que pueda seguir su paquete.

4. ¿Cuál es su política de devoluciones?
Ofrecemos una política de devolución de 14 días después de la entrega. Por favor, consulte nuestra página de Política de Devolución y Reembolso para obtener todos los detalles.

5. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos seguros a través de Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay y otros proveedores de pago confiables disponibles en la caja.

6. ¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?
Puede contactarnos en support@nordikparis.com. Normalmente respondemos en un plazo de 24 horas durante los días háb hábiles.

7. ¿Dónde tiene su sede Nordik Paris?
Nordik Paris es operado por ONY-Group LLC, una compañía estadounidense legalmente registrada con sede en Sheridan, Wyoming, Estados Unidos.

8. ¿Realizan envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a destinos internacionales seleccionados. Los tiempos de envío pueden variar según el destino.

9. ¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?
Si su pedido aún no ha sido procesado, contáctenos lo antes posible en support@nordikparis.com y haremos todo lo posible para ayudarle.

10. ¿Mis pagos son seguros?
Sí. Todas las transacciones están encriptadas y procesadas a través de pasarelas de pago seguras para proteger su información.