Preguntas frecuentes

1. ¿Cuánto tarda el envío?
El tiempo de procesamiento es de 1 a 3 días hábiles. La entrega suele tardar de 4 a 9 días hábiles, dependiendo de su ubicación. El tiempo total estimado de entrega es de 5 a 12 días hábiles.

2. ¿Ofrecen envío gratis?
Sí, ofrecemos envío con seguimiento gratuito en pedidos elegibles.

3. ¿Puedo seguir mi pedido?
Sí. Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico para que pueda seguir su paquete.

4. ¿Cuál es su política de devoluciones?
Ofrecemos una política de devolución de 14 días después de la entrega. Por favor, consulte nuestra página de Política de Devoluciones y Reembolsos para obtener todos los detalles.

5. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos seguros a través de Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay y otros proveedores de pago de confianza disponibles al finalizar la compra.

6. ¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?
Puede contactarnos en support@nordikparis.com. Solemos responder en un plazo de 24 horas durante los días hábiles.

7. ¿Dónde tiene su sede Nordik Paris?
Nordik Paris es operada por ONY-Group LLC, una empresa estadounidense legalmente registrada con sede en Sheridan, Wyoming, Estados Unidos.

8. ¿Realizan envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a destinos internacionales seleccionados. Los tiempos de envío pueden variar dependiendo del destino.

9. ¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?
Si su pedido aún no ha sido procesado, contáctenos lo antes posible en support@nordikparis.com y haremos todo lo posible para ayudarle.

10. ¿Mis pagos son seguros?
Sí. Todas las transacciones están cifradas y procesadas a través de pasarelas de pago seguras para proteger su información.